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購入した物や日々のことなど書こうと思ったら、最近は猫日記になってきました… ~since2013~
恐るべしNTTファイナンスとNTTtabal

昨年NTTの請求がNTTファイナンスが代行しておこなうと案内がありました。
支払いはクレジットカードで決済していたので、明細などは郵送では送られてこなくネットのMyビリングで見なければならなく面倒だった。
そこへNTTファイナンスが代行する事になり、MyビリングにアクセスするとNTTファイナンスがやっているWebビリングに登録してアクセスするようにメッセージがでてなんだかややこしくなり、
なんでNTTの都合で色々と登録しなきゃならないんだ?
なんで名称をMyビリング、Webビリングとややこしい名称にするのか?
と思い、面倒なので決済方法を口座振替にして明細を郵送してもらおうと口座振替の申請書を送ってもらい昨年12月中旬頃申請した。
この時書面にMyビリングに登録するか?と言った記載があったので、ここで登録をするとまたまた明細が郵送されて来なくなるので、いいえにしっかりチェックを入れた。
そんな事でこれから明細が郵送で送られて来て管理もラクになりそうだと思っていたらちっとも明細が送られて来ない。
引っ越しなどもあるのでその関係で遅くなるのかと思っていたら、先月の下旬NTTからMyビリング登録のハガキが届いた。
さらに数日するとNTTファイナンスから支払方法をクレジットカードでの手続きが完了したと封書が届いた。
さらにNTTtabalからプロバイダ料金をNTTファイナンスで一括請求の案内の申し込み書が届き、しばらくすると申し込み&登録が完了しました、と封書が届いてなんだこりゃ?
申し込みなんてしてません…

NTTへ電話すると口座振替の担当へ電話するようにたらい回しにされ、口座振替窓口の担当のおっちゃんはたしかに口座振替の手続きはしたが、1月27日にクレジットカードでの支払い申請が来たのでまたクレジットカードへの支払いに変更になっていると面倒臭そうに言われた。
明細を郵送にして欲しいため口座振替に変更したなどの経緯を説明し、クレジットカードでの申請はしていない事を伝えると、
『お客さん以外の方がクレジットカードの申請をしてお客さんが知らないだけなのでは?』
と、とんでもない事を言い出した。
家で料金管理をしているのはぼくしかいないし、ぼくのクレジットカードを勝手に登録する事もできないのでそんなはずがないし、仮に第三者が勝手にこんな事をしたら犯罪じゃないのか?
と言ったところ渋々また口座振替に切り替えておくが再度口座振替の申請書を送るので書いて送り返せと言うので、こんな重要な個人情報を何回書かせるんだ!と突っぱねて今ここで切り替えろと言い、強引にその場で切り替えさせたが、クレジットカード窓口へ連絡するように言われまたまたたらい回し。

クレジットカード窓口へ電話して事情を話すとまたまた面倒臭そうに対応され、調べてから電話をすると言われ電話を切った。
1時間ほどして電話がかかってきたら、なぜか態度が全然違い低姿勢で、NTTのミスで引っ越しなどの手続きが重なった事でNTTの方で間違って勝手にクレジットカードへ切り替えていたと説明され、再度口座振替の申請書を送るので記載して送り返すように言うので、口座振替の担当者にその場で切り替えるように言った事と、態度が悪過ぎで他の家族が勝手にクレジットカードの申請をしたのではないか?と頭ごなしに言われた事を伝えたところ、再度口座振替担当と話しをして電話すると言われ電話を切った。
しばらくして電話があり、口座振替の申請手続きをさせてもらった事と態度が悪かった事を謝っていた。
昨年12月に口座振替の申請手続きをした時点でクレジットカード情報って破棄してくれないんですね。
怖いです…

次にNTTtabalへ電話。
申し込みしていないのにどうなってんだ!と言ったところ、勝手に申し込みして登録したとあっさり認めた。
即解約。

恐るべしNTT。

-追記-
4月18日にまたまた不審な物が届きました…
またかよ恐るべしNTTファイナンス&NTTtabal

-追記-
ヘンな委託営業が来ました。
しっかりしてくれNTT

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プロフィール

HN:
ごん太
性別:
男性
趣味:
登山&アウトドア、音楽、写真、昼寝
自己紹介:
気が付いたら猫が9匹住み着いてます。
2013年2月からブログ始めました。
それ以前の日付の記事は過去に遡って記録のため書きました。
ほとんど買い物したメモ代りのブログになると思います…
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